Mesmo com altos investimentos, é comum que campanhas de marketing entreguem apenas visibilidade, mas não se traduzam em vendas. Além disso, em muitos casos, mesmo com bons indicadores de tráfego e cliques, a marca ainda assim permanece sem relevância competitiva, o que resulta em conversões limitadas. Dessa forma, esses cenários evidenciam um desafio recorrente: como alinhar construção de marca e resultados imediatos. É nesse ponto que o conceito de BrandGrowth ganha protagonismo.
O que é BrandGrowth e por que ele se tornou estratégico?
O BrandGrowth é uma abordagem que integra valor de marca (brand equity) e desempenho comercial desde o planejamento, eliminando a fragmentação entre branding e performance. Essa integração é especialmente relevante porque, no cenário atual, as equipes de marketing enfrentam:
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Pressão crescente por metas de curto prazo;
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Concorrência mais agressiva e diversificada;
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Custos de mídia em alta;
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Mudanças aceleradas no comportamento e nas expectativas do consumidor.
Sem essa integração, muitas marcas perdem força ao longo do funil e deixam de gerar valor duradouro. Portanto, ao propor uma arquitetura estratégica única, o BrandGrowth viabiliza a otimização de investimentos, evita desperdícios com audiências de baixo potencial e garante consistência entre posicionamento institucional e eficiência das campanhas.
KPIs integrados: a base do BrandGrowth
A eficácia do BrandGrowth depende de indicadores que combinem métricas qualitativas e quantitativas, permitindo mensurar resultados imediatos e, ao mesmo tempo, acompanhar a evolução da marca no longo prazo.
Métricas qualitativas
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Alcance qualificado: impacto sobre o público-alvo real;
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Engajamento orgânico: interações espontâneas em canais digitais;
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Brand recall: lembrança da marca;
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Share of voice: participação nas conversas do setor;
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Brand lift: variação de percepção pós-campanha;
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Sentimento em menções sociais;
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NPS (Net Promoter Score).
Métricas quantitativas
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Tráfego orgânico e pago;
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Taxa de conversão;
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CAC (Custo de Aquisição de Cliente);
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LTV (Lifetime Value);
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ROAS (Retorno sobre investimento em mídia);
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Taxas de abertura e clique em e-mails;
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CPL (Custo por Lead) e CPM (Custo por mil impressões).
BrandGrowth x BrandPerformance: a diferença que afeta o futuro da marca
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BrandPerformance: foca indicadores de curto prazo, como cliques, leads e CAC. Embora essa abordagem gere respostas rápidas, pode comprometer a percepção da marca e reduzir o LTV caso não haja conexão estratégica.
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BrandGrowth: integra branding e performance desde a concepção da campanha, o que garante diferenciação competitiva, fortalece a marca e amplia a retenção de clientes.
Assim, compreender essa distinção é fundamental para evitar que ações pontuais, ainda que eficazes isoladamente, comprometam o crescimento sustentável no longo prazo.
Impacto nas redes sociais: a confiança como ativo estratégico
Segundo pesquisa do Sprout Social (Q1/2024), 78% dos consumidores — e 88% da Geração Z — afirmam que uma presença ativa da marca nas redes sociais aumenta significativamente a confiança. Além disso, o Sprout Social Index™ 2023 aponta que:
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51% consideram mais memorável quando a marca responde aos clientes;
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76% valorizam empresas que priorizam atendimento ágil.
Em outras palavras, o consumidor atual espera posicionamento, interação e relevância, não apenas produtos ou serviços. Portanto, a criação de campanhas que construam a marca e, simultaneamente, gerem tráfego qualificado é essencial.
O que grandes marcas estão fazendo
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Shell: uso de dados e geolocalização para prever momento de compra, gerando ROI de até 4,44. Com isso, a marca passou a atuar proativamente no funil, antecipando a demanda.
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McDonald’s: reposicionamento com foco em propósito comunitário, fortalecendo confiança e retenção.
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L’Oréal: integração de marketing, atendimento e CX com recursos digitais como provadores virtuais e filtros de maquiagem em realidade aumentada.
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LEGO: simplificação de processos e reposicionamento para expansão estratégica na China, resultando em crescimento de vendas e lucro.
Esses casos evidenciam que somente a integração entre dados, percepção de marca e performance permite ajustes rápidos, otimizando investimentos e ampliando resultados.
Como implementar o BrandGrowth
O modelo exige planejamento estratégico, execução integrada e monitoramento contínuo. Embora parte das ações possa ser feita internamente, barreiras estruturais e operacionais tornam a parceria com especialistas um fator acelerador. Consultorias e agências oferecem visão externa, metodologias testadas e capacidade de reduzir riscos, além de potencializar resultados.
Se sua operação já investe em branding ou performance, mas não observa crescimento consistente, é hora de revisar a estratégia.
No Grupo I.C.E., atuamos lado a lado com empresas que buscam crescimento sustentável, alinhando inteligência de mercado, branding e performance. Fale com nosso time e descubra como aplicar o BrandGrowth à realidade do seu negócio.